Dans le cadre d'un recouvrement de créances, vous avez la possibilité de facturer des frais de recouvrement et des intérêts à votre client. Cependant, ces frais ne sont pas enregistrés dans votre logiciel de comptabilité. Il est donc nécessaire de les saisir dans Payt.
Comment puis-je saisir ou renoncer à ces frais de recouvrement ?
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Ouvrez la page du dossier de recouvrement dans Payt.
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Cliquez sur « Actions » en haut de la page.
- Sélectionnez « Enregistrer les frais de recouvrement et les intérêts ».
- Souhaitez-vous renoncer aux frais de recouvrement et aux intérêts, afin qu'ils soient supprimés/archivés et ne doivent pas être payés ? Cochez la case « Remise ».
- Sélectionnez " Enregistrez le paiement"
Votre client a-t-il réglé le dossier de recouvrement en ligne via consulterfactures.fr (son portail client dédié) ?
Dans ce cas, ces frais seront marqués comme « Payés » par Payt, car nous sommes certains que les frais de recouvrement et les intérêts ont été réglés.
Comment automatiser la suppression des frais de recouvrement ?
Vous pouvez choisir de supprimer automatiquement les frais de recouvrement et les intérêts lorsque le montant principal de votre facture est payé.
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Ouvrez les paramètres d'administration en cliquant sur l'icône en forme de roue dentée en haut à droite dans Payt.
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Allez dans l'onglet « Automatisations » à gauche.
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Activez l'automatisation « Renoncer aux intérêts et aux frais de recouvrement ».
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Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir le nombre de jours après lesquels les frais de recouvrement peuvent être supprimés.
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Attention : la configuration de cette automatisation signifie que votre dossier sera automatiquement clôturé lorsque le montant principal sera payé. Les frais de recouvrement ne seront donc plus facturés à votre client par la suite.
Comment puis-je annuler la renonciation aux frais de recouvrement et aux intérêts ?
Vous avez renoncé aux frais de recouvrement et aux intérêts, mais ce n'était pas votre intention ?
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Ouvrez la page du dossier de recouvrement.
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Dans la chronologie (colonne sur votre droite), vous verrez le message « X € de frais de recouvrement et d'intérêts crédités ».
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Cliquez sur les trois points gris dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Supprimer le crédit ».
- Confirmez votre choix d'annuler la renonciation aux frais de recouvrement et aux intérêts.
