Il peut être utile de mettre votre administration en pause, par exemple si vous partez en vacances et que la comptabilité n’est pas mise à jour par un collègue. Cela évite l’envoi de rappels injustifiés.
Bon à savoir : Vous pouvez uniquement mettre en pause et reprendre une administration manuellement. Il n’est pas possible dans Payt de planifier une pause afin que l’administration soit automatiquement mise en pause et reprise à un moment prédéfini.
Comment mettre en pause ou reprendre une seule administration ?
- Accédez aux paramètres de l’administration via l’icône en forme d’engrenage en haut à droite.
- Ouvrez l’onglet « Facturation » sur la gauche.
- En haut de la page, sélectionnez le statut souhaité pour l’administration.
- Le statut « Actif » signifie que toutes les communications sont envoyées automatiquement. Vous pouvez également utiliser ce statut pour reprendre l’administration si elle était précédemment en pause.
- Le statut « Relances en pause » signifie que les factures sont envoyées, mais pas les rappels ni les mises en demeure.
- Le statut « Entièrement en pause » signifie que les factures, rappels et mises en demeure ne sont pas envoyés.
- Enregistrez vos modifications en bas de la page.
Attention : Même si l’administration est entièrement ou partiellement en pause, les messages créés manuellement et les nouveaux plans de paiement sont toujours envoyés au Client. Les rappels de paiement relatifs aux plans de paiement ne sont pas envoyés.
Comment mettre en pause ou reprendre plusieurs administrations en même temps ?
- Cliquez sur le logo Payt en haut à gauche pour ouvrir le tableau de bord de l’organisation.
- Cochez les administrations dont vous souhaitez modifier le statut.
- Sélectionnez « Actions groupées » en haut à droite et choisissez le statut souhaité : mettre en pause, reprendre ou mettre les rappels en pause.
Mon administration est verrouillée, comment la remettre en ligne ?
Le message ci-dessous apparaît lorsque votre administration est verrouillée. Vous ne pouvez pas la reprendre vous-même, car une action doit d’abord être effectuée par un collaborateur Payt. Veuillez contacter votre spécialiste d’implémentation ou le service desk de Payt.
