Manchmal ist es sinnvoll, Ihre Administration zu pausieren, zum Beispiel wenn Sie im Urlaub sind und die Buchhaltung nicht von einer Kollegin oder einem Kollegen aktualisiert wird. So vermeiden Sie unberechtigte Erinnerungen.
Gut zu wissen: Sie können eine Administration nur manuell pausieren und fortsetzen. Es ist in Payt nicht möglich, eine Pause zu planen, sodass die Administration automatisch zu einem vorher festgelegten Zeitpunkt pausiert und wieder fortgesetzt wird.
Wie pausiere oder fortsetze ich eine einzelne Administration?
- Gehen Sie über das Zahnradsymbol oben rechts zu den Verwaltungseinstellungen.
- Öffnen Sie auf der linken Seite den Reiter ‘Rechnungsstellung’.
- Wählen Sie oben aus, welchen Status die Administration haben soll.
- Der Status ‘Aktiv’ bedeutet, dass die gesamte Kommunikation automatisch versendet wird. Sie können diesen Status auch verwenden, um die Administration fortzusetzen, wenn sie zuvor pausiert war.
- Der Status ‘Erinnerungen pausiert’ bedeutet, dass Rechnungen versendet werden, Erinnerungen und Mahnungen jedoch nicht.
- Der Status ‘Vollständig pausiert’ bedeutet, dass Rechnungen, Erinnerungen und Mahnungen nicht versendet werden.
- Speichern Sie Ihre Änderungen unten auf der Seite.
Hinweis: Auch wenn die Administration vollständig oder teilweise pausiert ist, werden manuell erstellte Nachrichten und neu angelegte Zahlungsvereinbarungen weiterhin an den Kunde versendet. Zahlungserinnerungen für Zahlungsvereinbarungen werden nicht versendet.
Wie pausiere oder fortsetze ich mehrere Administrationen gleichzeitig?
- Klicken Sie oben links auf das Payt-Logo, um das Organisations-Dashboard zu öffnen.
- Markieren Sie die Administrationen, deren Status Sie ändern möchten.
- Wählen Sie oben rechts ‘Bulkaktionen’ und anschließend den gewünschten Status: pausieren, fortsetzen oder Erinnerungen pausieren.
Meine Administration ist gesperrt. Wie kann ich sie live schalten?
Die untenstehende Meldung erscheint, wenn Ihre Administration gesperrt ist. Sie können diese nicht selbstständig fortsetzen, da zunächst eine Aktion durch eine Payt-Mitarbeiterin oder einen Payt-Mitarbeiter erforderlich ist. Bitte wenden Sie sich an Ihre Implementierungsspezialistin bzw. Ihren Implementierungsspezialisten oder an den Payt-Service Desk.
