Wat kan ik instellen voor e-mails met de foutmelding 'E-mail niet bezorgbaar'?

In Payt kun je vooraf bepalen wat er moet gebeuren als een e-mail niet bezorgd kan worden.

Soorten e-mailfouten

Payt maakt onderscheid tussen twee soorten foutmeldingen:

• Soft bounce: De e-mail kan tijdelijk niet worden afgeleverd, bijvoorbeeld door een volle inbox of een tijdelijke storing bij de mailserver.
• Hard bounce: De e-mail kan permanent niet worden afgeleverd, bijvoorbeeld omdat het e-mailadres niet bestaat of verkeerd is gespeld. Het e-mailadres wordt dan geblokkeerd.

Instellingen voor niet-bezorgbare e-mails

Je kunt in de administratie instellingen, onder het tabblad 'E-mail', bepalen hoe Payt omgaat met e-mails die niet bezorgd kunnen worden. Er zijn drie mogelijkheden:

1. Blokkeer de factuur
   1. De factuur wordt geblokkeerd en er worden geen verdere acties ondernomen.
2. Stuur een brief
   
   1. De factuurstap die per e-mail is mislukt, wordt opnieuw verzonden per post.
   2. Volgende acties worden via e-mail verzonden.
3. Blokkeer de factuur en stuur een brief
   
   1. De factuurstap die per e-mail is mislukt, wordt opnieuw verzonden per post.
   2. Daarna wordt de factuur geblokkeerd, zodat verdere acties niet automatisch worden uitgevoerd.