Welche Einstellungen kann ich für unzustellbare E-Mails vornehmen?

In Payt können Sie im Voraus festlegen, wie mit unzustellbaren E-Mails umgegangen werden soll. Dies stellt sicher, dass Rechnungen korrekt bearbeitet werden.

Arten von E-Mail-Fehlern

Payt unterscheidet zwischen zwei Arten von E-Mail-Zustellungsfehlern:

• Soft Bounce: Die E-Mail kann vorübergehend nicht zugestellt werden, beispielsweise aufgrund eines vollen Postfachs oder eines temporären Serverproblems.
• Hard Bounce: Die E-Mail kann dauerhaft nicht zugestellt werden, beispielsweise weil die E-Mail-Adresse nicht existiert oder falsch geschrieben wurde. In diesem Fall wird die E-Mail-Adresse gesperrt.

Verarbeitung unzustellbarer E-Mails

Im Tab 'E-Mail' in den Administrations-Einstellungen können Sie festlegen, wie Payt mit unzustellbaren E-Mails umgehen soll. Es gibt drei Optionen:

1. Sperren Sie die Rechnung
   1. Die Rechnung wird gesperrt und es werden keine weiteren Maßnahmen ergriffen.
2. Senden Sie einen Brief
   1. Der fehlgeschlagene Rechnungsversand wird per Post erneut durchgeführt.
   2. Nachfolgende Aktionen werden erneut per E-Mail versucht.
3. Sperren Sie die Rechnung und senden Sie einen Brief
   
   1. Der fehlgeschlagene Rechnungsversand wird per Post erneut durchgeführt.
   2. Die Rechnung wird anschließend gesperrt, sodass keine weiteren Maßnahmen durchgeführt werden.