Om een factuur of herinnering opnieuw te versturen naar het juiste e-mailadres, zorg je eerst dat het e-mailadres goed in Payt staat. Daarna kan deze opnieuw worden verzonden.
Het e-mailadres bijwerken in Payt
Wanneer een factuur of herinnering niet naar het juiste e-mailadres is verstuurd, moet je eerst het e-mailadres van de debiteur in het bronsysteem (boekhoudpakket) aanpassen. Bij de volgende import wordt dit e-mailadres aangepast in Payt. Je ziet het nieuwe e-mailadres dan bij de debiteurgegevens staan.
Let op: Maak je gebruik van clearing in Payt? Dan kun je de patiëntgegevens, zoals het e-mailadres, ook in Payt aanpassen. Lees meer: Hoe kan ik patiëntgegevens aanpassen in Payt?
Factuur of herinnering opnieuw versturen
Vervolgens klik je op de factuurpagina op de drie grijze puntjes in de tijdlijn, rechtsboven de factuur of herinnering die je opnieuw wil verzenden. Vanaf daar klik je op 'E-mail opnieuw versturen'.
Er verschijnt nog een pop-up met het e-mailadres waar de factuur of herinnering naar wordt verzonden, zodat je zeker weet dat deze naar het juiste e-mailadres gaat. Klik hier op 'E-mail opnieuw versturen'.
Let op: Het is niet mogelijk om verzamelherinneringen opnieuw te verzenden. Alleen de factuurverzending en de meest recente herinnering kunnen opnieuw verzonden worden.