Que peuvent faire mes clients dans le portail de facturation consulterfactures.fr ?

Fonctionnalités standard

Les fonctionnalités ci-dessous sont disponibles pour tous les clients dans le portail :

• Afficher le PDF de la facture
• Consulter les informations de la facture
• Laisser un message ou une réaction

Le client peut proposer ou accepter un plan de paiement

Selon la configuration de votre administration, les clients peuvent effectuer différentes actions pour payer en plusieurs fois :

• Proposer eux-mêmes un plan de paiement
• Accepter un plan de paiement conditionnel

Le client peut payer la facture

Payt peut être connecté à un prestataire de services de paiement (PSP), ce qui permet à vos clients de payer en ligne par divers moyens.

Par défaut, les paiements via iDEAL sont possibles, mais d’autres options peuvent être disponibles selon le PSP que vous utilisez.

Le client peut fournir ou modifier une adresse e-mail

Vous pouvez autoriser vos clients à ajouter ou modifier une adresse e-mail directement dans le portail de facturation.

Comment activer cette fonctionnalité :

1. Accédez aux paramètres de votre administration via l’icône en forme d’engrenage en haut à droite de Payt.
2. Dans le menu à gauche, ouvrez l’onglet « Portail client ».
3. Vous y trouverez deux options :
   1. « Autoriser les clients à modifier l’adresse e-mail de contact générale » : permet au client de modifier l’adresse e-mail principale.
   2. « Autoriser les clients à modifier l’adresse e-mail de facturation » : permet au client de modifier l’adresse utilisée pour l’envoi des factures.

Une fois cette option activée, le client peut facilement mettre à jour son adresse e-mail via le portail. Vous recevrez une notification dans le tableau de bord Payt, vous invitant à reprendre cette adresse dans votre logiciel de comptabilité.