Comment créer un plan de paiement ?
Voici comment établir un plan de paiement avec votre client.
Lorsqu’un accord de paiement est conclu avec un client, vous pouvez l’enregistrer dans Payt sous forme de plan de paiement. Un plan de paiement peut être appliqué à une seule facture ou à un seul dossier, ou encore regrouper plusieurs factures et/ou dossiers.
Remarque : Les factures et dossiers concernés seront mis en pause tant que le plan de paiement est actif. Aucun rappel ou mise en demeure standard ne sera envoyé durant cette période.
Configuration d’un plan de paiement
Pour créer un plan de paiement, rendez-vous sur la page de la facture, du client ou du dossier, puis cliquez sur le bouton « Planifier ».
Vous accéderez ensuite à l’écran ci-dessous, où vous pourrez sélectionner les factures ou dossiers à inclure dans le plan. Vous aurez également le choix entre plusieurs types de plans de paiement :
- un paiement différé unique,
- des paiements en plusieurs échéances fixes,
- ou des paiements d’un montant fixe par échéance.
Paramétrage des échéances
- Nombre d’échéances : Indiquez le nombre d’échéances souhaité. Le montant sera automatiquement réparti entre les échéances. Si vous utilisez iDEAL, chaque échéance comportera un lien de paiement iDEAL propre.
- Jour de paiement : Déterminez le jour du mois auquel le client devra avoir effectué le paiement de chaque échéance.
Arrondir les montants des échéances
Si vous optez pour un paiement hebdomadaire ou mensuel sans montant fixe, vous pouvez choisir la méthode d’arrondi à appliquer. Cela permet d’obtenir des montants d’échéance plus lisibles, avec une éventuelle légère différence sur la dernière échéance.
- Aucun arrondi : Le montant total est divisé équitablement entre les échéances, sans ajustement.
- Arrondi à l’euro près : Le montant total est divisé, puis chaque échéance est arrondie à l’euro le plus proche. L’éventuelle différence est ajustée sur la dernière échéance.
- Arrondi relatif : Le montant total est divisé, puis chaque échéance est arrondie de manière relative : plus le montant est élevé, plus l’arrondi sera important.
Exemples d’arrondi relatif :
- 0,50 € devient 1 €
- 74 € devient 75 €
- 264 € devient 270 €
- 715 € devient 750 €
- 2 650 € devient 2 700 €
Modification manuelle des échéances
Une fois le plan généré, vous avez toujours la possibilité de modifier manuellement chaque échéance individuellement.
Que se passe-t-il après la création du plan de paiement ?
Une fois le plan enregistré, le client reçoit un e-mail contenant un aperçu des échéances prévues. Peu avant chaque échéance, il recevra automatiquement un rappel lui indiquant qu’un paiement est attendu.
Astuce : automatisez le processus avec la participation du client. Deux options sont disponibles pour impliquer vos clients dans la définition du plan de paiement :
- Proposer un plan conditionnel que le client peut accepter directement, selon les conditions que vous avez définies à l’avance.
- Permettre au client de soumettre sa propre proposition de plan de paiement, que vous pourrez ensuite approuver ou refuser.