Meilleure visibilité du bouton « Télécharger la facture » dans le portail en ligne
Dans le portail de facturation en ligne, les clients peuvent facilement consulter et télécharger leurs factures. Pour rendre cette action encore plus intuitive, le bouton « Télécharger le document de facturation » a été déplacé en haut de la page. Il est ainsi plus visible et plus facile à trouver.
Utilisation du contact spécifique à la facture dans les dossiers de recouvrement
Jusqu’à présent, Payt utilisait les coordonnées générales du client pour la communication dans les dossiers de recouvrement. À partir de ce mois-ci, une précision a été apportée à ce processus.
Si vous utilisez des contacts spécifiques à une facture, Payt utilisera désormais ces contacts pour les dossiers de recouvrement. Cela s’applique uniquement lorsque toutes les factures concernées dans le dossier ont le même contact. Si plusieurs contacts sont utilisés, les coordonnées générales du client resteront utilisées.
Bannière sur les enveloppes pour une meilleure reconnaissance
Lorsque vous envoyez du courrier postal via Payt, vous pouvez désormais ajouter une bannière reconnaissable sur l’enveloppe. Cette modification permet au destinataire de savoir immédiatement de quoi il s’agit. La bannière est violette et contient le texte suivant :
OBJET : Facture de {nom de l’administration}
Vous préférez utiliser un modèle d’enveloppe entièrement personnalisé ? Contactez notre service desk pour connaître les options disponibles ainsi que les coûts.