Der Sperrgrund „Möglicher Buchungsfehler“ kann verschiedene Ursachen haben. In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie diesen Fehler beheben können.
Der Grund für den möglichen Buchungsfehler wird in der Zeitleiste auf der Rechnungsseite angezeigt.
Der offene Betrag ist höher als der Rechnungsbetrag
- Erklärung: In Payt ist der Rechnungsbetrag festgelegt, sobald die Rechnung aus der Buchhaltungssoftware importiert wurde. Der offene Betrag kann jedoch weiterhin geändert werden. Dieser Fehler tritt auf, wenn der offene Betrag in der Buchhaltung nach dem Import der Rechnung auf einen höheren Betrag als den Rechnungsbetrag geändert wurde.
- Lösung: Die beste Lösung besteht oft darin, die Rechnung aus Payt zu entfernen, damit der Rechnungsbetrag entsprechend korrigiert wird.
Beispiel:
Sie haben eine Rechnung über 100 €. Später ändern Sie die Rechnung, und der Rechnungsbetrag erhöht sich auf 150 €. Der offene Betrag wird in Payt auf 150 € geändert, aber der Rechnungsbetrag bleibt bei 100 €.
Auf diese Rechnung wurde zu viel gebucht
- Erklärung: Dies tritt auf, wenn der offene Betrag einer Rechnung negativ ist oder wenn der offene Betrag einer Gutschrift positiv ist. In diesen Fällen wurde zu viel gebucht.
- Lösung:
- Möglicherweise hat der Kunde doppelt bezahlt. In diesem Fall sollte der Betrag in der Buchhaltung korrigiert und der überzahlte Betrag zurückerstattet werden.
- Es könnte ein Buchungsfehler in der Buchhaltung vorliegen, bei dem mehrere Zahlungen mit derselben Rechnung verknüpft wurden. Dies sollte in der Buchhaltung korrigiert werden.
- Möglicherweise wurde in der Buchhaltung eine Verrechnung vorgenommen. Dies sollte sich von selbst auflösen.
Beispiele:
- Sie haben eine Rechnung über 100 €, aber es wurden 150 € bezahlt. Dadurch ergibt sich ein offener Betrag von -50 €.
- Sie haben eine Gutschrift über -100 €, aber es wurden 150 € bezahlt. Dadurch ergibt sich ein offener Betrag von 50 €.
Die Rechnung wurde nach längerer Zeit wieder geöffnet
- Erklärung: Die Rechnung wurde erneut geöffnet, nachdem sie bereits abgeschlossen war. Da dies in der Regel ein Fehler ist, wird die Rechnung vorsorglich gesperrt.
- Lösung: Überprüfen Sie in Ihrer Buchhaltung, ob das erneute Öffnen dieser Rechnung gerechtfertigt ist. Falls ja, können Sie die Rechnung in Payt über die Schaltfläche „Aktionen“ fortsetzen.
Beispiel:
Ihre Rechnung wurde am 1. Januar vollständig abgeschlossen. Am 1. September wird eine kleine Zahlung auf die Rechnung gebucht, wodurch sie wieder geöffnet wird. Da dies oft unbeabsichtigt geschieht, wird die Rechnung vorsorglich gesperrt.