In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Fehlermeldung "Möglicher Buchungsfehler" beheben können.
Die Meldung "Möglicher Buchungsfehler" kann verschiedene Ursachen haben. Auf der Rechnungsseite zeigt die Zeitleiste auf der rechten Seite den Grund an. Ein paar Beispiele:
- Der ausstehende Betrag ist höher als der Rechnungsbetrag
Der Kunde hat noch einen anderen offenen Posten. Wenn Sie auf den Namen des Schuldners klicken, sehen Sie eine Liste der ausstehenden Beträge. Durch einen Vergleich mit den Buchhaltungsunterlagen können Sie feststellen, was falsch gelaufen ist.
- Auf dieser Rechnung wurde zu viel gebucht
Sie können diese Meldung lösen, indem Sie die Überzahlung nicht auf eine Rechnung, sondern auf den Schuldner buchen. Die logischste Lösung wäre dann, den Betrag zu erstatten.
Tipp: Wenn das Modul "Online-Zahlungen" aktiviert ist, kann der Kunde einfach per iDEAL bezahlen. Auf diese Weise zahlt der Kunde immer den genauen Betrag.
- Rechnung wurde nach längerer Zeit wieder geöffnet
Die Rechnung ist wieder geöffnet worden. Dies ist ein Grund für Payt, eine Benachrichtigung zu erstellen.