De wijziging is nog niet geïmporteerd in Payt
- Oorzaak: Eén keer per dag laadt Payt alle gegevens uit je boekhouding automatisch in. Heb je een wijziging gedaan in je boekhoudpakket, en is er sindsdien nog geen import geweest in Payt? Dan is de wijziging nog niet opgehaald.
- Oplossing: Indien de wijziging gelijk zichtbaar moet zijn, kun je tussendoor een import starten. Als dit niet nodig is, wacht dan de eerstvolgende automatische import af.
De debiteur heeft geen openstaande factuur
- Oorzaak: Payt laadt bij een import alleen (debiteuren met) openstaande facturen in. Heb je een wijziging gedaan bij een debiteur die op het moment geen openstaande factuur heeft? Dan neemt Payt deze wijziging automatisch over op het moment dat de debiteur wel weer een openstaande factuur heeft.
- Oplossing: Wacht tot de debiteur een nieuwe openstaande factuur heeft.
Er is een validatiefout bij de import
- Oorzaak: Payt valideert op verschillende manieren of de gegevens uit je boekhouding correct zijn. Als er een (validatie)fout optreedt, worden er geen gegevens van de debiteur of factuur gewijzigd in Payt totdat deze validatiefout is opgelost.
- Oplossing: Controleer de inhoud van de validatiefout en los deze op.
Lees meer: Wat houden validatiefouten bij de import in?
De debiteur, factuur of betalingsconditie wordt genegeerd
- Oorzaak: Het is mogelijk om een factuur, debiteur en/of betalingsconditie te negeren in Payt. Dat zorgt ervoor dat die gegevens niet worden ingeladen, maar ook niet worden gewijzigd indien ze al in Payt staan.
- Oplossing: Als de gegevens inderdaad genegeerd moeten worden, laat dit dan zo staan. Anders zou je de gegevens van de negeerlijst kunnen verwijderen.