In dit artikel lees je meer over de communicatie met je debiteuren.
Voordat je met Payt begint is het belangrijk om te weten hoe de communicatie met jouw debiteuren verloopt. Wil je formeel of informeel communiceren met jouw debiteuren?
In de instellingen van de administratie is het tabblad 'Taal en land' opgenomen. Bij het kopje 'Taal' kun je een keuze maken uit een taal-variant; 'Formeel' of 'Informeel'.
Payt stuurt verschillende e-mails naar je debiteuren. De laatste herinnering wordt per mail én post verstuurd. In overige gevallen is het standaard ingesteld dat er alleen een brief wordt verzonden indien het mailadres van je debiteur ontbreekt of onjuist is.
Let op: In de sjablonen wordt gesproken over 5,- euro administratiekosten en bepaalde factuurbedragen. Dit is gebaseerd op dummygegevens. Tenzij je in Payt de module hebt geactiveerd om administratiekosten in te stellen, zal dit niet aan je sjablonen worden toegevoegd.
Klik hier door naar het sjabloon waar je naar op zoek bent:
- Facturen op rekening
- Factuurverzending
- Eerste en tweede herinnnering
- Laatste herinnering
- Automatische incasso facturen
- Factuurverzending
- Herinnering stornering
- Minnelijk incassotraject
Facturen op rekening
Hieronder zie je de standaard e-mail templates in formele vorm.
De factuurverzending
De eerste- en tweede herinnering
De laatste herinnering (WIK-brief)
Automatische incasso facturen
Maak je gebruik van automatische incasso? Dan gebruiken we voor de factuurverzending en de eerste herinnering (stornering herinnering) een afwijkende e-mail template:
Factuurverzending automatische incasso
Stornering herinnering
Minnelijk incasso e-mails
Ook in de minnelijk incassofase verstuur je e-mails naar je klanten. Hier wordt het Payt logo aan toegevoegd en wordt er gesproken over de bijbehorende incassokosten. Hieronder vind je een voorbeeld van een e-mail uit het minnelijk incassotraject.
Kunnen er wijzigingen plaatsvinden in de tekst?
De e-mails en brieven van Payt zijn op basis van grondig onderzoek opgesteld en hebben op deze manier een efficiënte werking. Wil je de teksten toch wijzigen? Neem contact op met de servicedesk.