In dit artikel lees je meer over de communicatie met je debiteuren.
Voordat je met Payt begint is het belangrijk om te weten hoe de communicatie met jouw debiteuren verloopt. Wil je formeel of informeel communiceren met jouw debiteuren?
In de instellingen van de administratie is het tabblad 'Taal en land' opgenomen. Bij het kopje 'Taal' kun je een keuze maken uit een taal-variant; 'Formeel' of 'Informeel'. Het verschil tussen deze twee is enkel of we je debiteuren tutoyeren (jij/je) of niet (u/uw).
Payt stuurt verschillende e-mails naar je debiteuren. De laatste herinnering wordt per mail én post verstuurd. In overige gevallen is het standaard ingesteld dat er alleen een brief wordt verzonden indien het mailadres van je debiteur ontbreekt of onjuist is.
Klik hier door naar het sjabloon waar je naar op zoek bent. Voor de factuurverzending en eerste herinnering gebruiken we verschillende sjablonen afhankelijk van of de factuur op rekening is of via automatische incasso zal worden betaald. Deze vind je hieronder.
- Facturen op rekening
- Factuurverzending
- Eerste en tweede herinnnering
- Laatste herinnering
- Automatische incasso facturen
- Factuurverzending
- Herinnering stornering
- Minnelijk incassotraject
Facturen op rekening
Hieronder zie je de standaard e-mail templates in formele vorm.
De factuurverzending
De eerste- en tweede herinnering
De laatste herinnering (WIK-brief)
Automatische incasso facturen
Maak je gebruik van automatische incasso? Dan gebruiken we voor de factuurverzending en de eerste herinnering (stornering herinnering) een afwijkende e-mail template. Hieronder zie je de automatische incasso sjablonen in formele vorm.
Factuurverzending automatische incasso
Stornering herinnering
Minnelijk incasso e-mails
Ook in de minnelijk incassofase verstuur je e-mails naar je klanten. Hieronder vind je een voorbeeld van een e-mail uit het minnelijk incassotraject. Het incassolabel is Ipsum Incasso maar de communicatie verloopt nog steeds via het dashboard van Payt. Daarnaast kun je er ook voor kiezen om je eigen logo te voeren in het incassotraject. Hiervoor kun je contact opnemen met de servicedesk.
Kunnen er wijzigingen plaatsvinden in de tekst?
De e-mails en brieven van Payt zijn op basis van grondig onderzoek opgesteld en hebben op deze manier een efficiënte werking. Wil je de teksten toch wijzigen? Neem contact op met de servicedesk.