Hoe gaat Payt om met openstaande creditnota's en facturen bij dezelfde debiteur?
Zorg dat de boekhouding van debiteuren up-to-date is door creditnota's gelijk af te letteren tegen de juiste openstaande factuur.
Heb je een factuur gecrediteerd? Als er bij een debiteur een creditnota en een factuur openstaan, ziet Payt deze factuur en creditnota als losstaande facturen. Dit heeft twee gevolgen.
Payt kijkt altijd naar het saldo per factuur om te bepalen of er herinnerd moet worden, niet naar het saldo van de hele debiteur.
De openstaande factuur wordt nog herinnerd
Het koppelen van een creditnota aan een factuur gaat niet automatisch in Payt. Daarom zal Payt de openstaande factuur blijven herinneren, zolang de creditnota niet is afgeletterd tegen de factuur.
Dit los je op door de factuur en creditnota (voor zover mogelijk) tegen elkaar af te letteren, zodra de creditnota wordt aangemaakt in het boekhoudpakket. Zo staat alleen het bedrag open wat de debiteur nog open heeft staan.
Er wordt geen incassotraject opgestart
Zolang er een openstaande creditnota bekend is bij de debiteur, zal Payt niet automatisch een minnelijk incassotraject opstarten. Dat is bewust, omdat de aanname is dat de creditnota eerst moet worden verwerkt en een incassotraject anders onterecht is.
Wil je alsnog een minnelijk incassotraject opstarten, ook al is de openstaande creditnota nog niet verwerkt? Dan kun je de incassozaak nog steeds handmatig opstarten.