Hoe ga ik om met declaraties die mislukt zijn?

Declaraties mislukken op het moment dat deze niet door VECOZO verwerkt kunnen worden. Problemen die dit veroorzaken zijn vaak van administratieve of formele aard.

Validatie door VECOZO

Zodra je een declaratiebestand hebt geüpload in Payt worden de declaraties die daarin zitten opgesplitst en gebundeld per zorgverzekeraar. Deze bundel met declaraties worden via VECOZO ingediend bij de betreffende zorgverzekeraar maar voor het wordt doorgestuurd controleert VECOZO of dit aan bepaalde eisen voldoet. Als dat niet het geval is wordt de hele bundel geweigerd en krijgen de declaraties in Payt de status 'Mislukt'.

Redenen waardoor een declaratie mislukt

Declaraties kunnen mislukken omdat bijvoorbeeld Payt niet gemachtigd is namens je praktijk te declareren. Ook kan het zijn dat er een formele fout in een van de declaraties zit zoals het berekenen van materiaal-/techniekkosten zonder een bijbehorende prestatie.

Er wordt altijd een afwijsreden of foutcode meegestuurd als het declareren mislukt. De servicedesk heeft aanvullende informatie en kan je meer details geven over de exacte oorzaak. Neem contact met ons op als je dit tegenkomt en meer wilt weten over het probleem en hoe je het op moet lossen.