Kan ik zien of mijn debiteur het portaal heeft geopend?

In dit artikel lees je wat de status van je mailverzending betekent.

Laatst bijgewerkt: oktober 30, 2023

Bij een verzonden e-mail kun je een indicatie vinden of het debiteurenportaal is geopend of niet. Wanneer je naar de pagina van een factuur, debiteur, of zaak gaat, kun je in de tijdlijn aan de rechterkant de e-mail waarvan je dit wil weten openen. Hiervoor klik je op de blauwe link 'E-mail'.

Vervolgens wordt er een pop-up geopend. Hierin zie je het verzonden bericht met daarnaast ook de 'Status' van het bericht.

Let op: De status 'Geopend' of 'Ongeopend' betekent of je debiteur vanuit de mail het debiteurenportaal wel of niet heeft geopend. Payt kan niet inzien of een mail is gelezen door je debiteur.