Je kunt ervoor kiezen om debiteuren zelf een betalingsvoorstel te laten doen. Dit geeft je debiteuren de optie om zelf te bepalen hoe en wanneer ze willen betalen.
Hoe stel ik in dat mijn debiteuren een betalingsregeling mogen voorstellen?
Je stelt in dat je debiteuren een regeling mogen voorstellen in de administratie instellingen.
Ga naar je 'Factuurtraject' instellingen links. Kies hier voor 'Betalingsregelingsvoorstel toestaan'.
Hoe kunnen mijn debiteuren een betalingsregeling voorstellen in het factuurportaal?
Als de instelling 'Betalingsregelingsvoorstel toestaan' is geactiveerd, kunnen debiteuren in het factuurportaal kiezen voor 'Vraag een betalingsregeling aan'.
Ze kunnen dan kiezen of ze een eenmalig uitgestelde betaling willen doen, of bijvoorbeeld willen kiezen voor een maandelijkse of wekelijkse betaling. Daarnaast geven ze aan in hoeveel termijn ze willen betalen en op welke dag van de maand ze de betaling willen doen. Met de knop 'Verzenden' bevestigt de debiteur het voorstel.
Hoe weet ik wanneer een debiteur een betalingsregeling heeft voorgesteld?
De bewuste facturen waarvoor de debiteur een betalingsregeling heeft voorgesteld, worden geblokkeerd wanneer het voorstel is gedaan. Op de pagina 'Facturen' zie je met het filter 'Reden geblokkeerd' > 'Betalingsregeling aangevraagd' welke debiteuren een voorstel hebben gedaan.
Hoe kan ik een voorgestelde betalingsregeling goedkeuren of afwijzen?
- Open de betalingsregeling vanuit de factuurpagina door midden op de pagina te kiezen voor 'Bekijk betalingsregeling'
- Hier kom je in het overzicht van de voorgestelde betalingsregeling. Controleer hier of je akkoord gaat met het voorstel.
- Kies de afhandeling van de voorgestelde betalingsregeling.
- Kies je 'Goedkeuren', dan gaat de betalingsregeling meteen van start. De regeling wordt ingepland volgens de termijnen die de debiteur heeft voorgesteld. De debiteur ontvangt een e-mail ter bevestiging.
- Kies je 'Afkeuren', dan wordt de betalingsregeling afgewezen. De debiteur ontvangt een e-mail over het afgewezen voorstel, zodat meteen duidelijk is dat het reguliere herinneringstraject gevolgd moet worden.